ARTEKA · ALIŞVERİŞ VE BİLGİLENDİRME

KVKK Aydınlatma Metni

İnternet mağazası, müşteri iletişimi ve sipariş süreçlerine ilişkin kişisel veri bilgilendirmesi.

Son güncelleme: 22 Ekim 2026.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusunun yasal unvanı / adı soyadı

Nüket Dokuz

Veri sorumlusunun açık adresi

Yukarıyapıcı Mah. Belkıs Cad. Okul Düzler İlkokulu No: 3, Erdek / Balıkesir

KEP adresi (varsa)

nuket.dokuz@hs01.kep.tr

Bu metin, Arteka Zeytinyağı markasıyla yürütülen internet mağazası işlemleri kapsamında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır. İletişim: dokuznuket@gmail.com.

2. İşlenen veriler, amaçlar ve hukuki sebepler

• Sipariş ve teslimat: Ad soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi, ürün ve sipariş bilgileri; satışın kurulması, ürünün gönderilmesi, sipariş desteği ve iadeler için, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla KVKK madde 5/2-c kapsamında işlenir.
• Fatura ve yasal kayıtlar: Fatura bilgileri, gerektiğinde mevzuatın öngördüğü kimlik/vergi bilgileri ve işlem kayıtları; faturalama, muhasebe ve yasal yükümlülükler için madde 5/2-a ve 5/2-ç kapsamında işlenir.
• İletişim talepleri: Form, e-posta veya telefon yoluyla iletilen kimlik, iletişim ve talep bilgileri; soruları yanıtlamak ve talepleri takip etmek için işlemin niteliğine göre sözleşmeyle doğrudan ilişki (5/2-c), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (5/2-e) ya da temel haklara zarar vermeyen meşru menfaat (5/2-f) şartına dayanılarak işlenir.
• Hesap ve güvenlik: Üyelik bilgileri, giriş ve işlem kayıtları; hesabın işletilmesi için 5/2-c, kötüye kullanımın önlenmesi ve bilgi güvenliği için temel haklarla denge gözetilerek 5/2-f kapsamında işlenir.
• Uyuşmazlıklar: İlgili yazışma, sipariş ve ödeme kayıtları; hakların tesisi, kullanılması veya korunması için 5/2-e kapsamında tutulabilir.

Pazarlama iletişimi ve zorunlu olmayan takip faaliyetleri, gerekli hallerde ayrı açık rıza ve ilgili diğer mevzuattaki izinler alınarak yürütülmelidir. Bu metni okumak veya alışveriş yapmak, bu faaliyetlere rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

3. Toplama yöntemleri

Veriler; internet sitesindeki üyelik, sipariş ve iletişim alanları, elektronik yazışmalar, müşteri iletişimi, ödeme ve teslimat bildirimleri ile hizmetin yürütülmesi sırasında oluşan işlem kayıtları üzerinden, tamamen veya kısmen otomatik ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanır.

4. Aktarım yapılan taraflar ve amaçlar

• İsim, adres ve gerekli iletişim bilgileri, teslimatı gerçekleştirmek için kargo ve lojistik hizmeti verenlere;
• Sipariş, ödeme ve gerekli kimlik/iletişim bilgileri, ödeme ve iade işlemleri için işlemde görev alan banka veya ödeme kuruluşuna;
• Fatura ve ilgili işlem bilgileri, muhasebe ve yasal raporlama amacıyla yetkili muhasebe hizmetlerine;
• İşlemin gerektirdiği veriler, sınırlı yetkiyle barındırma, teknik destek ve iletişim altyapısı sağlayıcılarına;
• Yasal talepler ve uyuşmazlıklar kapsamında gerekli veriler, yetkili kamu kurumları, yargı mercileri ve hukuki danışmanlara aktarılabilir.

Aktarımlar KVKK’nın 8. maddesindeki şartlar ve amaçla sınırlılık ilkesi gözetilerek gerçekleştirilir. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olursa KVKK’nın 9. maddesindeki şartların ayrıca sağlanması gerekir; bu metin tek başına aktarım izni oluşturmaz.

Kullanılan hizmet sağlayıcılar ve varsa yurt dışı aktarım ayrıntıları

 

5. Saklama

İşlem kayıtları, ilgili hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği süreler ve hak arama süreleriyle sınırlı tutulur. Amaç ve hukuki dayanak ortadan kalktığında silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulanır.

6. Haklarınız ve başvuru

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içinde veya dışında aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme haklarınız vardır.

Kanuni şartlarla silme veya yok etme talep edebilir, düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteyebilir, yalnızca otomatik analizle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz edebilir ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvurular, kimlik doğrulamasına elverişli şekilde açık adrese yazılı olarak; nuket.dokuz@hs01.kep.tr KEP adresine güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da daha önce bildirdiğiniz ve sistemde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dokuznuket@gmail.com adresine iletilebilir. Başvuruda ad soyad, talebin konusu ve ilgili mevzuatın gerektirdiği kimlik/iletişim bilgileri yer almalıdır. Gereksiz kimlik belgesi kopyası göndermeyin.

Başvurular, niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.